Editeur - Eficiens
Version : PDF - 33 pages - 2020 - Français
12 cas clients assurance mutuelle
“…Le contact client est rare (et donc cher !) dans le secteur de l’assurance et des mutuelles. Pour Groupama, la mesure de la satisfaction client est absolument vitale.
Ainsi, une opération ”Groupama Satisfaction Client” a donc été lancée. Eficiens a répondu au brief avec une approche très innovante pour l’époque (2015). Et ce n’est pas du NPS ! “
Table des matières
Introduction
1/ Le plan d’action commerciale. Un outil éminemment stratégique pour Harmonie Mutuelle
2/ Une nouvelle action MACSF prévention routière toute en vidéo et en motion design
3/ Comment la MACSF a boosté sa prise de parole emailing et newsletter
4/ MACSF Vendée Globe | Quand le sponsoring sportif est au service du business
5/ La landing page Harmonie Mutuelle, c’est l’essence même du site !
6/ Les jeunes médecins adorent le gore sur iPhone
7/ Gagner un nouveau client… via un jeu… à 4 heures du mat’!
8/ Tu sors d’exam. Bim t’as un Snap qui en parle !
9/ Mesurer la satisfaction à la sortie d’une agence Groupama
10/ De l’onboarding c’est comme un premier pas !
11/ Osé ! Un assureur qui met au défi ses sociétaires
12/ Et vous ? C’est quoi votre première fois ?!
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