Un terminal de paiement est un appareil électronique utilisé pour traiter les transactions financières lors d’un achat. Il permet aux commerçants de recevoir les paiements par carte de crédit ou de débit.Il est connecté à un réseau de paiement, généralement via une ligne téléphonique ou une connexion Internet, pour vérifier que la carte de crédit ou de débit est valide et que le solde est suffisant pour couvrir le montant de la transaction. Si la transaction est approuvée, le terminal de paiement enregistre la vente et imprime un reçu pour le client.
Les terminaux de paiement peuvent être de différentes tailles et formes, depuis des machines autonomes pour les points de vente en magasin jusqu’à des applications mobiles pour les smartphones et tablettes pour les paiements en ligne ou les paiements mobiles. Ils sont utilisés dans divers secteurs, tels que le commerce de détail, l’hôtellerie, la restauration et les services professionnels, entre autres.
Avant de choisir votre terminal de paiement, il faut évaluer les critères suivants :
- Les fonctionnalités : tout dépend de votre activité car les fonctionnalités différent d’une activité à une autre. Pensez à examiner les fonctionnalités et à bien définir ce que vous recherchez en amont : sans contact , acceptation des titres restaurant dématérialisés, besoin d’encaisser à l’étranger, de prendre des cautions pour les loueurs ou hôtels… Il devrait être facile à utiliser et offrir des options de paiement multiples telles que les cartes de crédit, de débit et les paiements mobiles.
- Le coût : il faut vérifier le coût d’achat et les frais associés. Les frais comprennent souvent des frais d’installation, des frais mensuels de localisation ou de traitement, et des frais de transaction.
- La sécurité : la sécurité est un élément important à prendre en compte lors de l’évaluation d’un terminal de paiement. Assurez-vous que le terminal est conforme aux normes de sécurité des paiements, telles que la norme PCI DSS.
- L’assistance : il faut vérifier que le fournisseur du terminal de paiement offre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de problème. Il est important que le terminal fonctionne en permanence pour éviter toute interruption de service.
- La compatibilité : vérifiez la compatibilité du terminal avec votre système de point de vente existant. Il est essentiel que le terminal puisse se connecter.
- Le modèle : les modèles des terminaux de paiement varient selon les besoins de l’activité, en voici quelques exemples :
Les terminaux de paiement fixes : ces terminaux sont connectés en permanence à une ligne téléphonique ou à un réseau internet filaire. Ils sont utilisés dans des commerces physiques et sont généralement installés sur un comptoir.
Les terminaux de paiement mobiles : ces terminaux fonctionnent avec une carte SIM et peuvent être utilisés n’importe où, tant qu’il y a une connexion réseau disponible. Ils sont particulièrement utiles pour les commerçants ambulants ou les entreprises qui doivent accepter des paiements en déplacement.
Les terminaux de paiement sans contact : ces terminaux permettent aux clients de payer en utilisant leur carte bancaire, leur smartphone ou leur montre connectée, sans avoir besoin d’insérer leur carte ou de taper leur code PIN. Ils utilisent la technologie NFC (Near Field Communication) pour communiquer avec le dispositif de paiement.
Les terminaux de paiement virtuels : ces terminaux ne sont pas physiques, mais sont plutôt des logiciels ou des applications qui permettent aux clients de payer en ligne. Les commerçants peuvent installer ces terminaux sur leur site web ou dans leur application mobile pour permettre des paiements en ligne.
Les terminaux de paiement intégrés : ces terminaux sont intégrés directement dans des systèmes de point de vente ou des caisses enregistrées. Les paiements peuvent être effectués à l’aide d’une carte bancaire ou d’autres méthodes de paiement, telles que les paiements mobiles.
En effet, pensez bien aux frais occasionnés par les modes de connexion avec la banque (Wi-Fi, ligne téléphonique, 3G ou 4G,…) mais aussi aux conséquences en cas de panne du réseau par exemple.
Les TPE s’adressent aux commerçants, aux prestataires de services, aux fournisseurs de soins de santé, aux organisations à but non lucratif, aux restaurants, aux hôtels, aux stations-service, aux distributeurs automatiques de billets, et bien d’autres.
Les TPE sont largement utilisées dans le monde entier pour faciliter les paiements électroniques en offrant une méthode pratique et sécurisée pour les clients et les commerçants. Ils permettent aux clients de payer facilement par carte bancaire et offrent aux commerçants un moyen rapide et efficace de traiter les transactions de paiement.
Les fonctionnalités d’un TPE peuvent varier selon le modèle et le fabricant, mais généralement, un TPE doit avoir les fonctionnalités suivantes :
- Acceptation des cartes de crédit et de débit : un TPE doit être capable de lire et de traiter les informations sur la carte de paiement, y compris le numéro de compte, la date d’expiration, le nom du titulaire de la carte et le code de sécurité.
- Connexion réseau : un TPE doit pouvoir se connecter à un réseau de paiement pour traiter les transactions en temps réel et envoyer les données de transaction aux systèmes de traitement.
